개인정보 처리방침
큐엔에스컴퍼니는 고객과 시공사의 정보를 필요한 범위에서만 처리하고, 정확한 부지 위치와 연락처는 고객이 선택한 시공사에게만 단계적으로 공개합니다.
공고·시행일: 2026년 8월 14일
로그인 전
주소 기반 1차 분석은 가능하지만 결과 저장과 견적 요청에는 로그인이 필요합니다.
예비견적
시공사에는 시·군 단위 위치와 부지 조건 등 비식별 정보만 보입니다.
상세 공개
고객 요청과 시공사 수락이 모두 완료된 경우에만 정확한 주소·연락처가 공개됩니다.
철회
제3자 제공 동의를 철회하면 매칭을 중단하고 접근권한과 불필요한 자료를 삭제합니다.
1. 개인정보처리자
상호: 큐엔에스컴퍼니(서비스명: 쨍하고) / 대표: 박규섭
주소: 충청남도 당진시 무수동1길 11, 203호 / 이메일: admin@zzaenghago.com / 전화: 010-2018-1101
2. 개인정보의 처리 목적과 항목
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 공통 회원·인증 | 가입, 로그인, 계정·권한 관리, 본인확인, 보안과 부정이용 방지 | 이메일, 인증사업자 고유식별값, 회원유형, 인증·세션 정보. 소셜 로그인 시 제공 동의한 이름·프로필 정보가 포함될 수 있으며 소셜 계정 비밀번호는 수집하지 않습니다. |
| 고객 부지 분석 | 주소·필지 조회, 1차 발전 가능성·용량·예산·수익성 추정 | 주소, 필지고유번호, 지목·면적·건축물 및 토지이용 정보, 희망 용량, 설치 형태, 소유관계, 사업자 상태, 인허가, 예산·시기, 추가 요청사항 |
| 견적·현장 매칭 | 예비·상세견적 요청, 현장 방문 협의, 진행상태와 알림, 계약·분쟁 지원 | 이름, 휴대전화번호, 정확한 부지 위치, 소유자와의 관계, 방문 허용 여부, 메모, 사진·권한 증빙파일, 견적·매칭·계약·문의 기록 |
| 시공사 관리 | 업체 자격 확인, 승인, 사업 기회·견적 관리, 품질·공정성 관리 | 업체명, 사업자등록번호와 자격 확인자료, 대표·담당자 정보, 연락처·이메일·주소, 시공실적·역량·보증·기술인력 정보, 견적·계약·정산·제재 기록 |
| 결제·정산 | 선택 유료서비스 결제, 매칭 수수료 청구, 취소·환불·회계처리 | 주문번호, 결제수단 종류, 승인·취소 결과, 계약금액, 세금계산서·정산 기록. 전체 카드번호와 비밀번호는 결제사가 처리하며 회사가 직접 저장하지 않습니다. |
| 자동 생성 | 서비스 안정성, 보안, 오류 분석, 이용통계 | 접속일시, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키·세션 식별자, 이용·오류·보안 로그 |
필수 정보의 제공을 거부할 수 있으나, 해당 정보가 필요한 분석·매칭·계약 기능은 이용하기 어려울 수 있습니다. 금융상품 안내 등 선택 항목은 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집 방법
- 회원가입, 소셜 로그인, 부지 등록, 견적·현장 확인·계약·문의 화면에서 이용자가 직접 입력
- 시공사가 제출한 사업자·자격·업체 자료와 관리자의 확인
- 공공 API를 통한 주소·필지·토지이용·건축물 정보 조회
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 접속·보안·오류 기록
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령, 미정산 거래, 진행 중 분쟁에 필요한 정보는 아래 기간 동안 분리 보관합니다.
| 정보·기록 | 보유기간 | 근거·목적 |
|---|---|---|
| 회원·프로필 정보 | 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 | 회원관리와 서비스 제공 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 선택 시공사에 대한 상세정보 공개권한 | 공개 후 최대 30일 또는 동의철회·권한회수 시까지 | 현장 확인과 상세견적 진행 |
| 부정이용 방지 기록 | 목적 달성 후 최대 1년 | 계정도용·우회거래·서비스 악용 방지와 이의처리 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 고객이 선택하고 상세 확인을 수락한 시공사 | 현장 확인, 상세견적, 계약 상담 | 이름, 연락처, 정확한 주소·필지고유번호, 부지·소유관계·방문 조건, 고객이 입력한 특이사항과 증빙자료 | 공개 후 최대 30일 또는 고객의 동의철회·권한회수 시까지. 계약이 체결된 경우 당사자의 법정 보존기간 적용 |
| 법원·수사기관·감독기관 | 법령상 의무 이행과 적법한 조사 | 요청 범위의 정보 | 관계 법령이 정한 기간 |
예비견적 단계의 모든 시공사에는 정확한 주소, 이름, 전화번호, 증빙파일을 제공하지 않습니다. 고객은 상세정보 공개 전 제공받는 업체와 항목을 확인할 수 있습니다.
6. 외부 공공정보 조회
주소 검색과 분석을 위해 VWorld, 공공데이터포털 연계 건축물대장·토지이용 관련 기관 등 외부 조회 서비스에 주소 또는 필지고유번호를 전송할 수 있습니다. 이름, 전화번호, 이메일, 계정 비밀번호는 해당 조회에 전송하지 않습니다.
외부 공공정보는 제공기관의 갱신주기와 정확성에 따라 실제 현황과 다를 수 있으며, 각 제공기관의 운영정책이 적용됩니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁할 수 있으며, 계약을 통해 목적 외 처리 금지와 안전성 확보조치를 관리합니다.
| 수탁 서비스 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase | 회원 인증, 소셜 로그인 연계, 세션 관리 |
| Vercel | 웹 애플리케이션 배포와 전송, 운영 로그 처리 |
| Amazon Web Services | 현장 사진·권한 증빙 등 비공개 파일 보관과 보안 처리 |
| Upstash | 접속 빈도 제한과 부정요청 방지 |
| SOLAPI 서비스 제공 사업자 | 본인확인·서비스 알림 문자 발송 |
| 토스페이먼츠 | 선택 유료서비스와 수수료 결제, 취소·환불 처리 |
일부 수탁 기능은 실제 설정·계약이 완료된 경우에만 활성화합니다. 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
Supabase, Vercel, Amazon Web Services, Upstash 등 글로벌 클라우드 기능을 이용하면 인증정보·접속로그·파일이 계약된 리전 또는 해외 운영거점에서 처리될 수 있습니다.
회사는 정식 운영 전 실제 리전과 계약을 확정하고, 국외 이전이 발생하는 경우 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 일시·방법, 보유기간, 거부 방법과 거부 시 불이익을 이 방침 또는 별도 동의 화면에 사전 고지합니다. 해당 고지나 필요한 동의가 완료되지 않은 국외 이전 기능은 활성화하지 않습니다.
9. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 목적이 달성된 정보는 복구할 수 없도록 삭제합니다. 전자파일은 안전한 삭제 방식으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다. 법령상 보존해야 하는 정보는 별도 영역에 분리하여 해당 목적에만 사용합니다.
고객이 제3자 제공 동의를 철회하면 해당 매칭을 종료하고 시공사의 플랫폼 접근권한을 즉시 회수하며, 회사가 보유한 불필요한 증빙파일과 공개용 사본을 삭제합니다. 이미 계약 당사자에게 적법하게 제공되어 법정 보존의무가 생긴 자료는 해당 당사자의 처리방침과 법령에 따를 수 있습니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회, 제3자 제공 현황 확인, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 부지 상세 화면의 동의철회 기능 또는 admin@zzaenghago.com으로 요청할 수 있습니다.
회사는 본인확인을 거쳐 지체 없이 처리하고 결과를 알립니다. 법정대리인 또는 위임받은 사람도 적법한 증빙을 제출해 권리를 행사할 수 있습니다. 법령상 열람 제한 또는 보존 의무가 있으면 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
11. 자동 수집 정보와 쿠키
로그인 유지, 보안, 장애 분석, 이용 편의와 통계를 위해 쿠키·세션 식별자, 접속일시, IP, 기기·브라우저, 이용·오류 기록이 자동 생성될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 운영하려면 수집 항목, 목적, 보유기간과 거부 방법을 별도로 고지합니다.
12. 개인정보의 안전성 확보조치
- 최소 권한 원칙에 따른 고객·시공사·관리자 권한 분리와 관리자 추가 인증
- 전송 구간 암호화, 인증정보의 안전한 처리, 비공개 파일의 제한된 접근
- 접속기록·보안로그 관리, 요청 빈도 제한, 이상행위 모니터링
- 개인정보 취급자 최소화, 위탁사 관리, 정기적인 취약점·권한 점검
- 정확한 주소·연락처의 단계적 공개와 동의철회 시 접근권한 회수
13. 추천과 자동화 처리
서비스는 지역, 예상 용량, 설치 형태, 시공역량, 응답 품질, 참여 편중 방지 등을 이용해 시공사 후보와 노출 순서를 자동으로 보조할 수 있습니다. 자동 추천만으로 계약 체결, 계정 제재 또는 법적 효과가 확정되지는 않으며 고객 선택 또는 관리자의 확인이 개입합니다.
이용자는 추천 결과에 대한 설명이나 사람의 검토를 요청하고, 오류가 있는 업체·부지 정보를 정정할 수 있습니다.
14. 개인정보 보호책임자와 구제방법
개인정보 보호책임자: 박규섭 / 이메일: admin@zzaenghago.com / 전화: 010-2018-1101
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁조정은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청(182), 대검찰청(1301) 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.
15. 개인정보 처리방침의 변경
중요한 내용이 변경되면 시행 30일 전, 그 밖의 변경은 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 긴급한 보안 조치나 법령상 즉시 반영이 필요한 경우 먼저 시행하고 지체 없이 알릴 수 있습니다.
공고일 및 시행일: 2026년 8월 14일